​

1. За 1 день до отправки товара из Москвы в ваш город до 14:00 (по времени Мск) Вы отправляете заявку с перечнем необходимого ассортимента и количеством на email info@ogorod-express.ru.

2. Менеджер производит примерный расчет стоимости товара на основании цен текущего дня, а также примерно рассчитывает стоимость доставки.

3. Вы переводите деньги до 16 часов по местному времени на расчетный счет, указанный в договоре.

4. На следующий день мы согласовываем с Вами стоимость и качество товара, затем собираем, упаковываем и отправляем его в Ваш город.

5. Менеджер производит перерасчет с учетом цен текущего дня и контрольной информацией по стоимости авиадоставки.

6. В случае переплаты Ваши деньги остаются на нашем счету и переходят в счет следующего заказа. В случае если перерасчет превысил сумму Вашего перевода, то Вы доплачиваете разницу в течение 1 дня.

7. После доплаты разницы за товар, менеджер до 20:00 (по времени Мск) сообщает Вам номер транспортной накладной по которому вы сможете отследить статус груза.

8. Товар можно получить в аэропорту своего города спустя минимум 2 часа после посадки самолета, при себе необходимо иметь документы, удостоверяющие личность, и номер транспортной накладной. Перед получением груза Вы оплачиваете терминальную обработку, в соответствии с тарифом аэропорта Вашего города (информация уточняется самостоятельно клиентом).

9. При получении груза прямо в аэропорту необходимо проверить посылку, желательно вскрыть упаковку и проверить целостность товара и соблюдение температурного режима. В случае порчи (нарушение целостности упаковки) на месте составляется акт порчи товара (по форме аэропорта вашего города) и пишется претензия на транспортную компанию, которая в свою очередь направляет ее авиаперевозчику для дальнейшего разбирательства с целью получения компенсации.

​

​